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【客户案例】老字号+新营销,云丰网赋能「点都德」数字化破局

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发表时间:2022-11-09 11:04网址:http://www.yunfengjz.com

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所属行业:餐饮外卖

所用产品:云丰网互动

功能亮点:答题抽奖、消消乐、大转盘、开屏广告




广州人的早上从“一盅两件”开始。一壶茶,几笼点心,是老广州人生活中不可缺少的部分。“饮茶”本是老广传统,但如今,年轻人已成为夜茶的消费主体。

老字号茶楼行业在互联网浪潮中激流勇进,茶楼经营已从线下实体店延伸到线上。想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,兼顾线上线下店面运营最为关键。


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作为非物质文化遗产保育单位的“点都德”,多年来始终坚持古法技艺,全手工制作点心,近年来创新经营思维方式,以「不止传承‧不断创新」为企业使命,将新生代营销与传统手作味道强强联合,吸引了不少年轻人。

线上引流到店、老客留存低、消费频次难提升,困扰传统餐饮业的3大痛点,点都德利用数字化工具——云丰网统统解决了。


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双线联动,打造餐饮营销宴



对于在全国拥有60多家直营门店、每月接待人数超过80万人次的点都德,更大的想象空间在于如何让线上线下双向赋能

餐饮业线下首要的是出品和环境,而线上则要做好营销及产品推广。点都德在线上渠道发布营销活动,以优惠券、赠品为奖品,吸引消费者到店消费,为线下引流。


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同时,在等位区等门店场景引入强互动的营销手段,当客户等位无聊时可以不断挑战互动游戏,调动客户的兴趣的同时所获奖品优惠券即可现场消费,一举两得。

节点营销是社交媒体时代最常用的营销方法之一。但在当前网络环境下,涉及到节日时,消费者易被同质化的营销动态所轰炸。点都德则借用云丰网互动,在中秋、春节、双十一等节点,输出创意营销活动,抢占客户的第一注意力。

1.将广府文化融入游戏:推出「粤语知多少」的答题小活动,科普冷门精髓的粤语小知识。题目中“人头饭”、“打孖嚟”与早茶文化息息相关,让消费者体验浓郁的粤式文化,也增强了消费者与品牌的粘性;


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2.强化品牌感:点都德将游戏内容和品牌高度关联。一方面则将产品植入游戏页面中,比如月饼消消乐,早茶品类转盘等,并使用动图增强冲击力、趣味性;


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另一方面则在开屏广告页、页面加载页中,均加入品牌元素,让品牌进行强曝光,更让用户在潜移默化中加强对品牌的认知、认同。


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3.以老带新,拉动病毒式裂变:开启“组队参与”功能,用户当天组成3人小队,队伍内成员可额外增加1次抽奖机会。

把利益和趣味结合,借用社交裂变的力量,让活动在用户圈子中传播引爆,低成本获得大量新客户,大幅提高知名度、转化率。


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公域、私域双管齐下

满足消费者全生命周期需求


“客户在哪里,我们就要在哪里出现。”

私域流量时代,客户运营能力已经成为一个企业核心能力。企业对于私域运营重视程度,已经逐渐从“锦上添花的新渠道”转变为关乎企业未来生存的“关键能力”。

餐饮企业私域经营的核心,就是拉新和熟客管理的能力。近几年,点都德已从线上线下割裂,转变为全渠道一体化经营,真正地拥有了高效运营流量和用户的能力。

其线上H5互动能够达到增量式的曝光,就是得益于对公域流量的深度把握和对私域流量的提前布局。

餐饮门店的消费主力多来自附近街坊。因此,餐饮想要将老客户留住,精细化运营需放在首位。

点都德以实体店作为第一个建立信任关系的站点,将用户引导至公众号、小程序、社群实现长期运营,构建了线上线下融合的数字化营销矩阵,加速所有业务智能化,数字化


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除了公众号日常运营,以内容触达粉丝外,点都德在私域流量池中定期推送营销游戏,和客户进行长期的互动交流,全时段、全场景地反复触达用户。

根植老广文化,找准营销创意切入点,精准洞察年轻群体的喜好玩法,点都德用创新的营销链路,打出了一套漂亮的组合拳,达到了1+1>2的品牌宣传效益。


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简单高效,打开数字化转型的“任意门”



像点都德这类线下门店多的企业,每家店都会推出符合自身地区用户属性的营销活动。但如果每家店均单独配备营销人员,难免成本过高。

使用云丰网简单易用的产品,店员可轻松上手创建活动,随时上线,实时管理,现场核销。“简单、低成本、高效率”的工具,让企业做到了数字化营销、数字化经营。


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借助云丰网提供的桥梁,越来越多的老字号,正在登陆数字化经营的新大陆。

对于点都德而言,传统手艺是根基,互联网是工具。使用云丰网互动,可以高效快速跟上营销热点节点,轻松打造营销活动,不错过任何营销好时机。


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