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【客户案例】云丰网助力户外运动俱乐部自建商城体系获百万营收,它是怎么做到的?

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发表时间:2022-11-15 10:29网址:http://www.yunfengjz.com

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所属行业:酒店旅游

所用产品:云丰网商城

功能亮点:社区内容运营、分销推广员、会员体系



百万营收,推广1000+合伙人,仅推广员模式为商城带来250000+销售额,这是天津一家本土户外运动俱乐部——行游户外——借助云丰网所取得的成效。

今天,我们就来了解一下“行游户外”在经营营销当中有什么可取之处。




自建商城体系,深度运营客户



虽然休闲户外运动作为旅游行业里的一个细分领域,但相比于传统旅游行业形态,休闲户外运动的单次消费额更低、消费频率更高,更注重深度体验,这也决定了对于该消费群体的运营必须更加深度化与精细化。

正因如此,与从事传统旅游业的商家争相进驻旅游APP平台争夺流量不同,户外运动商家往往通过 云丰网“社群+商城+官网”的自有体系对固有人群进行精耕细作。




以行游户外借助云丰网自建“PC商城+小程序商城”为例:

营销层面:商家在营销推广上,相比于入驻旅游APP平台抢夺公域流量,通过种草、投放、运营、沟通,最终达成转化,整个营销链路周期长且繁琐。基于微信生态,以小程序商城打通公众号与社群,大大缩短了营销的链路,并且在营销上具有更高的自主性:自由安排促销、分销、优惠券等活动。

用户层面:与传统旅游行业消费抉择主要受价格、出行路线、吃住等因素影响不同,户外休闲运动用户对于行程的体验更深入,对组织者的粘性更强,因此自建体系既能与消费者建立良好关系,更好地沉淀用户,实现日后的反复触达与转化。



行游户外负责人表示,其实户外运动更符合“说走就走”的出游特点,有靠谱的组织者规划好路线与保障安全等事项,无论新驴老驴,报名就能出发。

在过去,这种活动更多的是热衷户外运动的人自发组织,在管理与运营上都十分粗放。现在商业企业开始在其中掘金,从路线打造、前端营销,到后端的客户管理,就必须以更加专业的方式去进行。而借助云丰网商城上完善的功能,则能很好的实现精细化管理与运营。



打造户外运动社区

助力拉新推广



从观光式的传统旅游,到体验式的休闲户外出游,虽然形态有所差异,但同样作为一种满足心理需求的“商品”,旅游产品在进行包装推广时,内容非常关键。

游记、攻略、摄影作品、视频、直播等构成了当下出行旅游行业的内容生态,网上的各种“种草”影响到人们在旅游产品上的选择。

因此,不少从事旅游行业的商家,都往往从“内容”入手,借助“内容”实现营销推广与转化。



以行游户外小程序商城为例,为培养更多具有潜在需求消费者,打造了PGC+UGC社区,将主打的户外出游路线通过图文+短视频的形式进行展示。



“新媒体的普及,决定了当下推广营销必须以全新的方式去迎合人们的消费习惯”,行游户外负责人表示,从前依靠线下门店地推,耗时耗力,周期长、转化率低、成本高,即使将物料送到人们的手中,很多时候转眼就扔了,更不会依据上面的联系方式主动找到我们。

现在借助在小程序上进行内容营销,将参与过的活动做成游记或攻略,基于社交属性主动分享给好友,为小程序商城带来不少流量。而且用短视频来展现我们主打的户外徒步路线,给予用户的感受更加直观。



据悉,如今行游户外小程序商城上由用户撰写的游记已达上千篇,成为了一个活跃度极高的户外运动社区,在拉新引流上起着重要作用。



推广员裂变

快速拓宽市场渠道



除了在内容上的运营,为拓宽市场渠道提高营收,行游户外借助云丰网商城的“推广员”功能进行裂变。特别是在今年,国内疫情得到了有效控制,旅游行业快速复苏,宅家太久引起“报复性”旅游已然出现。

在这节点,行游户外果断推出“推广员”活动,在今年的3、4月份短短的30天,通过裂变带来1000+推广员加入,斩获25万+的销售额。

据行游户外负责人介绍,取得如此成效,一方面来源于当前的节点选择,另一方面,则是户外运动的用户属性起了很大的作用,因户外徒步这种运动的“圈层性”十分明显,用户经过几次活动的参与很容易与领队、团友建立起“圈子”,一旦认同了某个俱乐部或品牌,便会主动向身边的好友推荐一起“入圈”。

因此,裂变功能自上线以来,不少老驴友便自动请缨充当行游户外的推广员,既能给好友“安利”,又能得到一定的物质奖励。



除了推出低价户外徒步路线满足老驴“安利”的需求,像一些高价值高质量的旅游路线,行游户外同样设置推广员分销功能,并且在高额的奖励下,吸引了不少新的用户参与其中。



作为一种“多卖多得”的激励型推广方式,“推广员”不仅能让商家以低成本快速打开市场,还能让老客户从中获益增加其对品牌的认可度,可以说是双方共赢的较好方式。



打造会员体系

提高用户转化率



在提高用户粘性尽量避免流量流失方面,行游户外采用了会员体系功能,设置了两种会员卡供用户选择:次卡+VIP卡。



在谈及会员卡设置上,行游负责人介绍,一方面,户外出游相比于传统旅游频次更高,因此不少老驴友在一年当中起码会有至少5次的消费,VIP会员卡的设置,不仅能通过价格优惠真实地回馈他们,更能为他们带来更专属的体验;

另一方面,会员卡的设置,能刺激新用户为享受更多的优惠从而转化成消费。



除此之外,行游户外还以会员积分提高用户的粘性,借助云丰网商城打造出一套积分转化体系。

如:用户通过每日登录、分享攻略、在社区发布文章或短视频等举动都能活动相关的会员积分,商城会在特定的时间内举办会员积分兑换活动,用户可将累计的积分兑换成旅游产品或一些户外用具等等。



从自有商城体系的打造、社区内容运营、推广员裂变,到会员体系的构建,行游户外借助旅游复苏的节点取得了良好的成效。

在整个过程中,云丰网商城作为经营的载体无论是功能还是玩法,都能帮助从事旅游行业的企业商家快速落地线上经营方案,助力其掘金愈加庞大的旅游市场。



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